Su experiencia es nuestra prioridad. Ponemos a su disposición este canal oficial para registrar cualquier disconformidad técnica, académica o administrativa. Valoramos su retroalimentación como una oportunidad fundamental para elevar nuestros estándares de excelencia y asegurar la máxima calidad en nuestros servicios de ingeniería, tecnología y educación.
En ING INNOVA GROUP E.I.R.L., la excelencia técnica y académica es el núcleo de nuestras operaciones. Valoramos profundamente su retroalimentación, ya que nos permite optimizar constantemente nuestros servicios de Ingeniería, Tecnología y Educación.
En estricto cumplimiento de lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a su disposición este Libro de Reclamaciones Virtual. Toda solicitud registrada será derivada de inmediato a nuestra área legal y de control de calidad para su evaluación y resolución dentro del plazo de ley (máximo 15 días hábiles).
Para brindarle una solución ágil y precisa, por favor identifique el tipo de solicitud que desea ingresar:
RECLAMO: Es la manifestación de disconformidad relacionada directamente con los servicios contratados (ej. disconformidad con el desarrollo de un proyecto de ingeniería, problemas técnicos con un software desarrollado, o inconvenientes con un programa de certificación educativa).
QUEJA: Es la expresión de malestar o descontento respecto a la atención al cliente, trato del personal, o aspectos administrativos que no están vinculados directamente al servicio técnico o académico en sí.
Corporativo especializado en ingeniería, desarrollo de herramientas tecnológicas y educación digital de alto nivel. Optimizamos procesos para profesionales e instituciones.
07:00 AM - 08:00 PM
© 2026 ING INNOVA GROUP. Todos los derechos reservados.
